REÁL – Banana

Esta tienda dispone un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de entregada la compra. La devolución debe ser notificada antes del plazo establecido en éste punto, por cualquiera de los canales de comunicación publicados en la tienda.

Si el producto no fue de tu agrado y está en las condiciones originales, puedes solicitar el reembolso del dinero, y el mismo se integrará en un plazo máximo de 3 días hábiles, contados a partir que el producto sea devuelto.

En caso que el producto esté en malas condiciones, se cambiará por un producto nuevo en un plazo máximo de 10 días hábiles, contados a partir que el producto sea devuelto.

Ten en cuenta que: si bien nos esforzamos para embalar todos los productos e intentar que lleguen en perfectas condiciones al cliente, pueden ocurrir accidentes.
Con respecto a los productos que viajan al interior, hacemos el máximo esfuerzo con el embalaje y los enviamos en las mejores condiciones, por lo que no nos hacemos responsables del estado en que llega la mercadería.

La responsabilidad en estos casos es de la agencia de cargas que se utilizó.

En Montevideo, los pedidos pueden retirarse en nuestra o PICK UP Center, 24 horas después de procesada la compra y con previa coordinación del horario de entrega.

Recuerda que las compras se procesan en un plazo máximo de 24 horas luego de efectuado el pedido. Las compras realizadas los viernes luego de las 14 horas, los sábados y domingos, se procesan el siguiente día hábil y a partir de allí comienza a correr el período de entrega.

Debes presentar tu cédula de identidad al momento del retiro del pedido.